1.1. Acești Termeni și Condiții (în continuare – T&C) definesc condițiile de utilizare a portalului https://programari.gov.md/ (în continuare – Portal) și se aplică tuturor utilizatorilor acestuia.

1.2. Portalul Programări oferă cetățenilor un mod simplu și rapid de a accesa serviciile publice prin programări online, eliminând cozile și reducând timpul de așteptare. Platforma reunește toate instituțiile care oferă servicii cu programare prealabilă, atât din țară, cât și din străinătate, și include un formular dedicat pentru instituțiile care doresc să se conecteze la acest serviciu.

1.3. Posesor și deținător al portalului Programări este Instituția Publică „Agenția de Guvernare Electronică" (în continuare – AGE)".

1.4. Acești T&C, precum și conținutul Portalului sunt traduse din limba română în versiunile altor limbi străine. Aceste traduceri sunt neoficiale și sunt furnizate doar ca traduceri de conveniență, astfel încât în eventualitatea unor discrepanțe între versiunea în limba română și traducerile străine prevalează versiunea în limba română.

1.5. Conținutul Portalului sunt proprietatea AGE, care își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura paginii web, în orice moment și fără o informare prealabilă.

2.1. Acești T&C au fost elaborați în conformitate cu prevederile cadrului normativ al Republicii Moldova.

2.2. Orice dispute referitoare la acești T&C sau de utilizare a Portalului (de tip contractual sau non-contractual) sunt supuse jurisdicției instanțelor de judecată ale Republicii Moldova.

3.1. Prin utilizarea funcționalităților Portalului, utilizatorul confirmă acceptarea T&C.

3.2. Utilizatorul se obligă să acceseze și să utilizeze Portalul doar în scopurile permise de cadrul normativ.

3.3. Unele servicii oferite în cadrul utilizării Portalului pot avea proprii T&C care se pot aplica – citiți cu atenție acești T&C înainte de a utiliza aceste servicii.

3.4. Utilizatorul va utiliza Portalul de o manieră care să nu atenteze, restrângă sau să restricționeze drepturile altor utilizatori.

4.1. Portalul Programări oferă acces gratuit și fără autentificare la informațiile despre serviciile disponibile, precum și la funcționalitățile de programare online pentru acestea.

4.2. Condiții de eligibilitate: pentru a utiliza acest Portal (Serviciu), trebuie să aveți capacitatea legală de a încheia un acord obligatoriu, conform legislației Republicii Moldova.

4.3. Crearea contului de utilizator (dacă este aplicabil): anumite funcționalități ale Portalului pot necesita crearea unui cont de utilizator. Sunteți de acord să furnizați informații exacte, complete și actuale în timpul procesului de înregistrare și să actualizați aceste informații pentru a le menține astfel.

4.4. Securitatea contului: sunteți unicul responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de autentificare (parolă, chei de acces etc.) asociate Contului dumneavoastră și pentru toate activitățile care au loc sub acest cont. Sunteți obligat să notificați imediat AGE cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

4.5. Pentru accesarea Portalului, se recomandă utilizarea ultimelor trei versiuni ale celor mai populare browsere (Chrome, Edge, Safari, Firefox). Portalul poate fi accesat atât pe dispozitivele desktop, cât și dispozitivele mobile (cu sisteme de operare iOS, Android, Windows).

5.1. Utilizatorul este de acord să nu interfațeze cu serverele sau rețelele ce au legătură cu serviciile asociate Portalului și să nu încalce nicio procedură, politică sau regulament ce au legătură cu Portalul, inclusiv să nu: pretindă că este altă persoană în timp ce folosește Portalul; să obțină sau să încerce să obțină acces neautorizat la serviciile, serverele, rețeaua sau datele Portalului; să încarce conținut care este dăunător copiilor, amenințător, abuziv, de hărțuire, tortură, defăimător, calomnios, vulgar, obscen, invaziv, care instigă la ură rasială, etnică sau de alt tip; folosească Portalul în scopuri ilegale sau prin încălcarea cadrul normativ; facă disponibil orice conținut pentru care nu are permisiunea respectivă sau care afectează orice marcă, secret comercial, drept de autor sau alt tip de proprietate intelectuală a oricărei persoane; încarce, posteze, trimită e-mail sau orice alt material ce conține viruși sau alte coduri de computer, fișiere sau programe menite să întrerupă, distrugă sau să limiteze funcționalitatea Portalului sau a oricărui alt software sau hardware sau echipament de telecomunicație asociat Portalului; utilizeze serviciile asociate Portalului în scopul obținerii unor avantaje financiare sau similare celor financiare, decât dacă are acordul AGE în acest sens.

6.1. AGE ar putea să transmită notificări, inclusiv anunțuri de serviciu sau notificări privind modificarea T&C, prin intermediul e-mailului, postărilor pe interfața de acces a utilizatorilor la Registrul sau alte metode rezonabile actuale sau care ar putea fi dezvoltate în viitor. Utilizatorul consimte recepționarea unor astfel de notificări.

7.1. Accesul și utilizarea funcționalităților Portalului este gratuită.

7.2. AGE își rezervă dreptul de a revizui politica de preț în ceea ce privește accesarea și utilizarea Registrului, sub rezerva unor modificări corespunzătoare a cadrului normativ.

8.1. Portalul este disponibil 7 zile pe săptămână, cu program continuu. Perioada garantată pentru nivelul agreat de disponibilitate a serviciilor este de 24 ore pe zi. Timpul acesta nu include perioada alocată lucrărilor de mentenanță care vor fi efectuate de regulă în afara orelor de muncă cu excepția cazurilor de urgență sau imprevizibile.

8.2. Dacă Portalul este indisponibil, rugăm să contactați Serviciul suport clienți.

9.1. Serviciul este furnizat "așa cum este" ("as is") și "așa cum este disponibil" ("as available"), fără niciun fel de garanții, exprese sau implicite. AGE nu garantează că Serviciul va fi neîntrerupt, securizat, fără erori sau că va îndeplini cerințele specifice ale Utilizatorului.

9.2. În măsura maximă permisă de lege, AGE nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală, specială sau de consecință (inclusiv pierderi de date, profit sau oportunități de afaceri) care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul.

9.3. AGE nu este responsabilă pentru conținutul, politicile sau practicile site-urilor web sau serviciilor operate de Prestatori de Servicii Terți.

14.1. Pagina web a portalului Programări poate conține legături sau trimiteri către alte site-uri considerate de AGE utile în legătură cu conținutul Portalului şi care e posibil să nu se afle sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizării acestor legături sau trimiteri se vor aplica condițiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site-uri.

14.2. AGE nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informațiilor prezente pe site-urile unor terți, la care se face trimitere de pe site-ul său.

14.3. Salută și sprijină corelarea altor site-uri web cu Portalul.

14.4. Trebuie să contactați AGE pentru a solicita o permisiune expresă în cazul în care: taxați utilizatorii pentru a da click pe linkul către Portal; declarați că website-ul este asociat sau sprijinit (aprobat) de Portal sau de către AGE.

15.1. Conținutul și materialele disponibile în Portal, definite ca text, imagini, grafică se oferă ca și conținut sub licența CCBY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) dacă nu sunt expres marcate ca informație protejată de drepturile de autor.

15.2. Numele de site, codul sursă, marca și logo-urile sunt proprietatea intelectuală a AGE și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale aplicabile. Orice utilizare inadecvată, inclusiv, dar fără a se limita la reproducerea, distribuirea, afișarea sau transmiterea acestora este restricționată dacă nu este autorizată în mod expres de AGE, cu excepția cazului în care este utilizat de către jurnaliști și în scopuri de promovare a Registrului sau în scopuri academice.

15.3. AGE respectă dreptul la proprietate intelectuală a celorlalți și așteaptă ca utilizatorii să aibă o conduită asemănătoare. AGE poate, în circumstanțe adecvate și la propria discreție, să anuleze sau să întreprindă alți pași cu privire la conturile de utilizator care încalcă dreptul la proprietate intelectuală.