Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate, stocate și protejate în contextul utilizării portalului Programări (în continuare "Programări"). Ne angajăm să asigurăm protecția drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și alte acte normative aplicabile.

Identitatea și datele de contact ale operatorului: operatorul principal responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în contextul funcționării tehnice a Portalului este:

Instituția Publică „Agenția de Guvernare Electronică" (AGE)
• IDNO: 1010600034203
• Adresa: mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 134, MD-2012
• Email: office@egov.md

În funcție de modul în care interacționați cu Portalul putem prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume, numărul de identificare al persoanei fizice (IDNP), data nașterii, cetățenia, sexul.
• Date de contact: adresa de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu/reședință.
• Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, date de localizare (dacă sunt activate), identificatori de cookie-uri, jurnale de activitate (log-uri).

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri legitime și bine definite, pentru fiecare dintre acestea existând un temei juridic clar, conform tabelului de mai jos:

Datele dumneavoastră pot fi dezvăluite, în mod strict necesar, către următoarele categorii de destinatari:

• Alte autorități și instituții publice: în scopul prestării serviciului public solicitat sau în baza obligațiilor legale.
• Prestatori de servicii de plată: pentru procesarea tranzacțiilor financiare (în cazul serviciilor care implică plăți).
• Furnizori de servicii poștale și de curierat: pentru livrarea documentelor sau a rezultatelor serviciilor publice.
• Furnizori de servicii tehnice (persoane împuternicite): companii care ne oferă servicii de hosting, mentenanță software, securitate cibernetică etc. Aceștia acționează pe baza instrucțiunilor noastre și sunt obligați contractual să asigure confidențialitatea și securitatea datelor.
• Organe de drept și instanțe de judecată: la solicitarea acestora, în condițiile legii.

De regulă, datele dumneavoastră sunt prelucrate și stocate pe teritoriul Republicii Moldova sau în Spațiul Economic European.

Nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care un transfer este absolut necesar (de ex., utilizarea unui serviciu tehnic găzduit într-o țară terță), acesta se va realiza doar cu respectarea garanțiilor prevăzute de Legea nr. 195/2024, cum ar fi:
• Existența unei decizii de adecvare emise de autoritatea competentă
• Încheierea unor clauze contractuale standard aprobate de CNPDCP

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu prevederile legale. La expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod ireversibil.

Conform Legii nr. 195/2024, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: dreptul de a primi informații clare și transparente despre activitățile de prelucrare.
• Dreptul de acces: dreptul de a obține o confirmare că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a accesa aceste date.
• Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): dreptul de a solicita ștergerea datelor, în anumite condiții prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: dreptul de a obține restricționarea prelucrării datelor, în anumite cazuri.
• Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator.
• Dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune prelucrării datelor din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.
• Dreptul de a depune o plângere: dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) la adresa: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, nr. 48, MD-2004.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți înainta o cerere scrisă și semnată la datele de contact menționate la secțiunea 2.

AGE implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, dezvăluirii neautorizate sau accesului neautorizat.

Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:
• Criptarea comunicațiilor
• Controlul strict al accesului pe bază de roluri
• Politici de securitate a informației
• Audituri periodice și instruirea personalului

Toate acestea în conformitate cu Cerințele aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 1123/2010 și bunele practici internaționale.

Serviciul utilizează fișiere de tip cookie pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data intrării în vigoare va fi revizuită. Vă încurajăm să consultați periodic această politică.